乔治男装说服务只需要记住一点，14亿人看后震惊不已！
发布日期：2018-03-22 浏览次数：2354 来源： 原创作者：
中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易。”一个企业有再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节来执行，也是难以实现的。现在的市场竞争已经到了细节制胜的时代，无论是从企业的内部管理，还是外部的市场营销、客户服务，细节问题都关系着企业的发展。
小事成就大事，细节成就完美。而以下几个方面能让我们做到更注重细节、更优质、更完美的服务。
塑造良好的环境
走进我们营业大厅，你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周整齐的陈列，琳琅满目的商品，坐在休息区，看着精美的宣传折页，喝上一杯热气腾腾的开水，会使顾客有种宾至如归的感觉。
使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，督促我们积极进取，为共同事业的发展而不懈努力。
我们常说，顾客是上帝。怎么才能做到“用心服务，用爱经营”？那我们需严格要求自己，在服务过程中我们需学会坚持使用公司文明用语，实行微笑服务，主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”的服务理念。要知道我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。
我们要把握细节，就要始终把“客户至上，服务第一”作为准则，把文明服务体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中去。我们出售的不是简单的产品，而是服务和需求。挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户，要根据顾客的不同需求，提供差异化的服务。对待VIP贵宾客户或老客户时，假如能准确地称呼其姓氏与职务，表示对客户的熟悉，客户就会产生被重视的感觉，从而拉近“距离”，为下一步营销公司产品会有所帮助。对第一次接触的新客户，要主动热情，力争为客户留下良好印象，让客户产生即使这次没有需求，下次也会再来的冲动。
海尔总裁张瑞敏先生说过：把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。所以，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起，从点滴做起。
小事成就大事，细节成就完美。而以下几个方面能让我们做到更注重细节、更优质、更完美的服务。
塑造良好的环境
走进我们营业大厅，你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周整齐的陈列，琳琅满目的商品，坐在休息区，看着精美的宣传折页，喝上一杯热气腾腾的开水，会使顾客有种宾至如归的感觉。
使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，督促我们积极进取，为共同事业的发展而不懈努力。
我们常说，顾客是上帝。怎么才能做到“用心服务，用爱经营”？那我们需严格要求自己，在服务过程中我们需学会坚持使用公司文明用语，实行微笑服务，主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”的服务理念。要知道我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。
我们要把握细节，就要始终把“客户至上，服务第一”作为准则，把文明服务体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中去。我们出售的不是简单的产品，而是服务和需求。挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户，要根据顾客的不同需求，提供差异化的服务。对待VIP贵宾客户或老客户时，假如能准确地称呼其姓氏与职务，表示对客户的熟悉，客户就会产生被重视的感觉，从而拉近“距离”，为下一步营销公司产品会有所帮助。对第一次接触的新客户，要主动热情，力争为客户留下良好印象，让客户产生即使这次没有需求，下次也会再来的冲动。
海尔总裁张瑞敏先生说过：把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。所以，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起，从点滴做起。